如何将系统的服务保障精准传递到城市奔忙的外卖员、快递员手中？怎样在他们熟悉的场景里，让政策支持可知可感？6月8日，一场别开生面的“凝聚新力量 携手共朝阳”“五宜”朝阳城市故事宣讲汇暨“理”响朝阳理论宣讲快闪活动，在双井街道京东MALL举办。活动由朝阳区委社会工作部联合区委宣传部、区新时代文明实践中心办公室等多部门主办。
这是在朝阳区系统构建新就业群体服务保障体系的背景下，首次将宣讲主舞台从会议室搬至繁华商圈一线，旨在以“理论+百姓+文艺”的鲜活形式，让政策温度在“身边人讲述身边事”的共鸣中，真正转化为群体的归属感与获得感。
01舞台就在身边 民乐与心声共鸣
活动在悠扬的国风旋律中拉开序幕。中国音乐学院的演奏者们创新融合传统民乐与现代编曲，《奔跑》《送你一朵小红花》等流行曲目以琵琶、古筝、箫等乐器重新演绎，迅速吸引了众多市民与正在商圈休息、等单的外卖骑手、快递员驻足。这种在快递员、外卖员日常工作生活主场景中开展的轻松、亲切的文艺开场，有效打破了传统沟通方式的距离感，为后续深入的政策感知与情感连接营造了温暖自然的氛围。
02故事讲述变化 服务化为真切体验
宣讲环节是本次活动的核心。原创诗歌《在朝阳，有这么一群人》，深情赞颂了外卖骑手、家政服务员等新就业群体守护城市运行的日常奉献。
随后，北京市劳动模范、外卖骑手王志强走上舞台，带来《以我之名，为城市添一份力》的情景宣讲。“从刚来北京时的四处奔波，到在‘暖心驿站’找到歇脚地，再通过政府组织的技能培训提升了能力，现在心里越来越踏实，也有了更多帮助社区、回馈城市的想法。”他以第一视角，朴实讲述了在朝阳区一系列服务保障下个人成长与融入城市的真实历程，从牵头组建“志行先锋”服务队到化身基层治理“美井骑士”的成长历程，他所分享的从获得基础服务到主动参与社区治理的轨迹，正是朝阳区服务保障工作从“夯实基础”到“促进发展”、从“单向给予”到“双向奔赴”的生动缩影。宣讲尾声，王志强与工作人员向现场观众赠送手工小红花，将敬意与温暖双向传递。
宣讲环节情感真挚、层层递进。在劳模故事引发深切共鸣之后，新时代朝阳群众诵读宣讲团以一篇《温暖朝阳，与光同行》的深情讲述，将现场氛围推向高潮。
宣讲并未止步于理念的宣导，而是生动勾勒出朝阳区近年来为新就业群体构建服务保障体系的清晰脉络——从“最好的服务就是最好的治理”这一核心理念出发，到落地为“时时有网、处处有家、人人有爱”的切实行动。一系列系统性的政策设计与持续性的服务深耕，在加强引领、夯实阵地、完善保障、传递关爱、促进融合等方面的扎实努力，通过富有感染力的语言变得可知可感。宏大叙事最终化为细腻的体察，让在场的快递员、外卖员们深切感受到，政策支持并非遥远的文本，而是化为了身边可及的服务、可依靠的港湾。
“感觉被看见了，被支持着，这里更像一个家了。”一位现场聆听的骑手简单的话语，道出了最真实的认同。
将宣讲下沉到商圈一线，不仅是一次形式上的创新，更是推动服务保障工作深入前沿阵地的具体举措。在这里，宣讲不仅是政策的传达，更是需求的收集、情感的连接和力量的凝聚，是实现“服务引领治理”的关键一环。
未来，朝阳区将始终践行“人民城市”理念，以更多沉浸式、场景化的活动为载体，持续推动服务保障工作向一线延伸、向人心扎根，不断增强新就业群体的归属感、荣誉感与责任感，努力将城市的温度转化为他们奋斗的动力，共同为建设“五宜”朝阳、提升超大城市治理现代化水平汇聚源源不断的“新”生力量。